АТС Avaya Aura

Немного истории о системе Avaya Aura

Немного истории об  Avaya Aura. Немного некорректно говорить что Avaya Aura это телефонная станция. Скорее этот термин отображает желание производителя вместить все существующие коммуникации в одно понятие. Вот как десяток лет назад всех приучали к понятию UC (унифицированные коммуникации), так и компания Avaya стремиться создать платформу, которая бы включала в себя все возможные решения в области телекоммуникаций, включая UC. Насколько удачен такой подход — покажет время. В любом случае компания Avaya постоянно модернизирует свои решения и стремиться идти в ногу со временем.

Ядро АТС Avaya Aura

Вернемся к АТС, можно сказать что АТС Avaya Aura - это часть платформы Avaya Aura. Ядро АТС в разных источника представляют по разному. Связано это, скорее всего, с постоянным развитием платформы Avaya Aura и с миграцией части функционала в рамках платформы. До развития IP телефонии, была  TDM телефонная станция c мощным функционалом -  Difinyty. Развитие IP телефонии привело к переносу ядра с реального железа на виртуальное — таким образом появилась АТС «Communication Manager» (далее CM).

К «CM» прикрутили IP протокол H.323 и получилась хорошая IP АТС с очень богатым функционалом. Но время шло, и в мире набирал популярность SIP протокол, который местами был проще в реализации и в конце концов оттеснил H.323 на второй план. К ядру Communacation Manager прикрутили SIP маршрутизацию.

То ли внедрение SIP протокола в TDM ядро оказалось нетривиальной задачей и решили не портить хорошее ядро, то ли специалисты по маркетингу нашли хорошее решение (Avaya  в 2008 году купила SIP сервер стороннего производителя), но результатом было решение прикрутили к CM внещний SIP сервер, который занимался обслуживанием SIP соединений и передавал все это в «CM» в уже понятных тому сообщениях - так появился  предшественник Session Manager. В последствии ставший «Avaya Aura Session Manager». Вполне возможно что в будущем, Session Manager впитает в себя весь функционал Communication Manager, но сейчас в решении Avaya Aura, для поддержания аналоговых, цифровых, SIP и H.323 абонентов используется два программных продукта:

- Avaya Aura Communication Manager

- Avaya Aura Session Manager.

Оба эти программных продукта и составляют ядро АТС Avaya Aura. Ну и конечно чтоб пользователю не нужно было настраивать «две станции» - есть приложение Avaya Aura System Manager, которое все это делает почти само.

Для начала, ядро Avaya Aura можно представить так:

Весь функционал и маршрутизация находятся на Communication Manager. Session Manager занимается всем, что касается сигнализации SIP и транслирует необходимую информацию Communication Manager. Представленная схема ядра из двух серверов немного упрощенная, ведь функционал у Avaya Aura огромный - видео, сообщения, конференции, интеграция с системами заказчика, поддержка модулей Avaya/Nortel. Весь этот функционал решается отдельными серверами (сервисами), которые так же являются частью Avaya Aura.

Cервера Avaya Aura и их функциональность.

Рассмотрим еще пару серверов Avaya Aura и их возможности.

Avaya Aura Presence Service Server.

Presence Service Server (Сервер Службы Присутствия) - тут все просто, служит для нужд SIP телефонии, собирает информацию о статусе SIP абонентов по всей распределенной сети: занят, свободен, в состоянии «не беспокоить». Presence Service Server предоставляет информацию о статусе абонента между всевозможными устройствами и службами разных производителей. Если нет SIP телефонии - то сервер не нужен.

К примеру, если вы настраиваете на своем SIP телефоне кнопку прямого вызова BFS и хотите знать свободен вызываемый абонент или занят, то вот эту информацию и будет «собирать» для вас  Avaya Aura Presense Service. Как по мне, так BFS на SIP телефоне, так себе функция, но наверно есть абоненты, к примеру секретари организаций, которым по работе надо знать, заняты сотрудники разговором или нет, но вернемся к работе Presence Service. Зачем для такой простой функции, как «присутствие» нужен целый сервер, зачем так усложнять архитектуру? Ведь у многих производителей SIP АТС, такая функция как «присутствие» работает прямо из коробке и интегрирована в ядро. Давайте попробуем разобраться.

К примеру если у вас на  SIP телефоне 40 прямых кнопок BFS и все настроены, чтоб следить за состоянием прямых абонентов, то ваш телефон посылает запросы на SIP сервер на все эти 40 абонентов. А представьте, что таких абонентов на АТС 1000 - получаем 40 000 (сорок тысяч) запросов и еще больше ответов бегающих постоянно по сети. А если у вас есть интеграция телефонии с компьютерами всех сотрудников и во всех приложениях вы видите статус сотрудника? А если абонентов 10 тысяч? Тут не только SIP server ляжет, но и сеть компьютерная будет очень сильно нагружена. Вот чтоб SIP сервер не упал, выполняя второстепенные задачи, а в нашем случае SIP сервер это Session Manager, и сделали отдельный сервер - Presenсe Service, который берет всю нагрузку по состоянию SIP абонентов на себя. Presence Service - это виртуальный сервер и его производительность зависит только от выделенных ресурсов. Еще какой вывод можно сделать - Aaya Aura предназначена для очень крупных предприятий.