АТС Avaya IP Office

Avaya IP Office™ — это система телефонии, поддерживающая как стационарных так и мобильных сотрудников, поддерживающая голосовую и видеосвязь практически на любом устройстве. IP Office представляет собой интегрированное модульное коммуникационное решение, поддерживающее масштабирование от 50 до 3000 внутренних номеров и до 150 объектов в распределенной сети с обеспечением отказоустойчивости.

Модели развертывания

Возможность выбора модели развертывания в соответствии с требованиями инфраструктуры заказчика, начиная от простых устройств и заканчивая виртуализированным ПО в ЦОД, позволяет в значительной степени экономить средства. Использование Avaya IP Office повышает удобство работы пользователей и увеличивает эффективность операторов контакт-центра благодаря мощным одновременным функциональным возможностям для голоса, видео, электронной почты и веб-чата.

Структура Avaya IP Office

Avaya IP Оffісе предоставляет гибридную ATC с функцией мультиплексирования с временным разделением (TDM) и поддержкой ІР-телефонии, АТС IP Office обладает мощными встроенными функциями обработки данных, что позволяет осуществлять ІР- маршрутизацию, коммутацию и брандмауэрную защиту между локальной сетью (LAN) и глобальной сетью (WAN).

Функциональные возможности

Помимо телефонии, контакт центра и голосовой почты,IP Office предоставляет варианты физических и программных телефонов (софтфонов). Приложения программных телефонов предназначены для обеспечения мобильности для удаленных работников, позволяя им осуществлять доступ к услугам телефонии  со своего компьютера или мобильного устройства из любой точки мира. Телефоны собственного производства позволяют значительно расширить функционал телефонов и тем самым повысить производительность сотрудников.